FAQ
Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die andere Kunden stellen. Wenn Sie andere Fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns bitte。
IST DAS EINKAUFEN HIER UND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER?
Absolut, Ihr Einkauf ist durch Stripe.com und Paypal.com gesichert, sie sind große Unternehmen, ein sicheres und vertrauenswürdiges weltweites Online-Zahlungssystem, verwenden Sie SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und sie werden nur einmal beim Kauf Ihres Produkts verwendet. Dann werden Ihre Kreditkartendaten gelöscht.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte, Paypal usw.
ICH HABE KEINE KREDITKARTE UND KEIN PAYPAL-KONTO, GIBT ES ALTERNATIVE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN?
Sie können als Gast mit einer Debitkarte über Paypal einkaufen.
Wählen Sie Paypal als Zahlungsmethode und sobald Sie zu Paypal weitergeleitet werden, wählen Sie die Option „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“.
Sie werden dann aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Debit-/Kreditkarteninformationen einzugeben.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns .
WIE ÄNDERE ICH MEINE BESTELLUNG?
Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung müssen Sie uns kontaktieren. Wir können Ihnen möglicherweise nicht bei der Änderung Ihrer Bestellungen helfen, wenn die Anfrage mehr als 24 Stunden nach der Bestellung gesendet wird.
ICH HABE MEHRERE ARTIKEL IM SHOP BESTELLT, ABER NUR 1 ARTIKEL ERHALTEN, WO SIND DIE ANDEREN?
Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, können diese separat versendet oder in mehrere Pakete aufgeteilt werden, um Bestellungen zu versenden und eine schnellere Lieferung an Sie zu gewährleisten.
WENN ICH VERSEHENTLICH DIE FALSCHE LIEFERADRESSE ANGEGEBEN HABE?
Wenn Sie diesen Fehler schnell feststellen und wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Postanschrift. Wir nehmen die Änderung auf unserer Seite vor und versenden an Ihre neue Adresse. Wenn wir Ihre Bestellung bereits an die von Ihnen versehentlich falsche Adresse versandt haben, müssen wir warten, bis die Bestellung an uns zurückgesendet wird, und Sie müssen für den erneuten Versand des Artikels an Ihre neue Adresse bezahlen. Senden Sie uns in beiden Fällen bitte eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen und der neuen Adresse!
IST DAS EINKAUFEN HIER UND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER?
Absolut, Ihr Einkauf ist durch Stripe.com und Paypal.com gesichert, sie sind große Unternehmen, ein sicheres und vertrauenswürdiges weltweites Online-Zahlungssystem, verwenden Sie SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und sie werden nur einmal beim Kauf Ihres Produkts verwendet. Dann werden Ihre Kreditkartendaten gelöscht.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte, Paypal usw.
ICH HABE KEINE KREDITKARTE UND KEIN PAYPAL-KONTO, GIBT ES ALTERNATIVE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN?
Sie können als Gast mit einer Debitkarte über Paypal einkaufen.
Wählen Sie Paypal als Zahlungsmethode und sobald Sie zu Paypal weitergeleitet werden, wählen Sie die Option „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“.
Sie werden dann aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Debit-/Kreditkarteninformationen einzugeben.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns .
WIE ÄNDERE ICH MEINE BESTELLUNG?
Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung müssen Sie uns kontaktieren. Wir können Ihnen möglicherweise nicht bei der Änderung Ihrer Bestellungen helfen, wenn die Anfrage mehr als 24 Stunden nach der Bestellung gesendet wird.
ICH HABE MEHRERE ARTIKEL IM SHOP BESTELLT, ABER NUR 1 ARTIKEL ERHALTEN, WO SIND DIE ANDEREN?
Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, können diese separat versendet oder in mehrere Pakete aufgeteilt werden, um Bestellungen zu versenden und eine schnellere Lieferung an Sie zu gewährleisten.
WENN ICH VERSEHENTLICH DIE FALSCHE LIEFERADRESSE ANGEGEBEN HABE?
Wenn Sie diesen Fehler schnell feststellen und wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Postanschrift. Wir nehmen die Änderung auf unserer Seite vor und versenden an Ihre neue Adresse. Wenn wir Ihre Bestellung bereits an die von Ihnen versehentlich falsche Adresse versandt haben, müssen wir warten, bis die Bestellung an uns zurückgesendet wird, und Sie müssen für den erneuten Versand des Artikels an Ihre neue Adresse bezahlen. Senden Sie uns in beiden Fällen bitte eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen und der neuen Adresse!